FAQ

**Foire Aux Questions (FAQ)**

 

**1. Comment puis-je passer une commande sur Rezpire?**

R : Passer une commande sur Rezpire est simple. Il vous suffit de parcourir notre sélection de produits, d'ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, puis de suivre les étapes de paiement pour finaliser votre commande.

 

**2. Quels modes de paiement acceptez-vous?**

R : Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Votre paiement est sécurisé et vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle.

 

**3. Quels sont les délais de livraison?**

R : Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit que vous avez commandé. Généralement, nous traitons les commandes dans les 1 à 3 jours ouvrables, et les délais de livraison standard sont de 6 à 12 jours. Vous pouvez obtenir des informations plus précises sur les délais de livraison lors du processus de commande.

 

**4. Proposez-vous la livraison internationale?**

R : Oui, nous livrons nos produits à l'international. Les frais de livraison varient en fonction de votre pays de destination. Veuillez consulter la page de paiement pour obtenir des informations spécifiques sur les frais de livraison pour votre région.

 

**5. Que faire si un produit est défectueux ou endommagé lors de la livraison?**

R : Nous nous excusons si vous recevez un produit défectueux ou endommagé. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit endommagé, et nous nous occuperons du remplacement ou du remboursement selon nos politiques de retour et d'échange.

 

**6. Puis-je retourner ou échanger un produit?**

R : Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre page de Politique de Retour et d'Échange pour obtenir des informations détaillées sur le processus et les conditions applicables.

 

**7. Comment puis-je suivre ma commande?**

R : Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Cliquez sur ce lien pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

 

**8. Comment puis-je vous contacter en cas de questions ou de préoccupations?**

R : Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ou en nous envoyant un e-mail à contact@rezpire.com. Notre équipe de service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

 

Si vous avez d'autres questions qui ne sont pas abordées ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à avoir la meilleure expérience de shopping possible chez Rezpire !